Du bist gerne erste Anlaufstelle, wenn es bei unseren Kunden IT-technisch harzt und behältst auch bei mehreren Anfragen gleichzeitig den Überblick? Dann verstärke unser Support-Team und sorge dafür, dass unsere Kunden sich auf ihre IT verlassen können.
Über die Entec AG Die Entec AG ist ein inhabergeführtes Schweizer IT Unternehmen mit Sitz in Kloten. Seit 1978 begleiten wir als Microsoft- und Swisscom-Partner sowie Sophos-Platinum-Partner Firmenkunden in den Bereichen Managed Services, Cloud-Lösungen und IT Sicherheit. Bei uns erwarten dich kurze Entscheidungswege, ein eingespieltes Team und Kunden, die auf unsere Beratung vertrauen.
IT Support EngineerDas erwartet dich - Eine verantwortungsvolle Drehscheibenfunktion mit direktem Kundenkontakt
- Ein motiviertes Team mit einer offenen und wertschätzenden Zusammenarbeit
- Moderne Arbeitsmittel sowie flexible Arbeitszeiten und Homeoffice
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, inkl. Unterstützung bei Zertifizierungen
- Viel Gestaltungsspielraum und kurze Entscheidungswege
So schaffst du Mehrwert - Du bist die erste Ansprechperson für alle eingehenden IT Support-Anfragen
- Du analysierst, bearbeitest und behebst Anwendungs- und Systemstörungen selbstständig
- Du bringst dein Wissen und Können ins Support-Team ein und entwickelst bestehende Prozesse laufend weiter
- Du überwachst proaktiv das Monitoring-System und stellst den Onsite-Support bei Kunden sicher
Das macht dich zum idealen Kandidaten - Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker:in oder gleichwertige Ausbildung
- Erfahrung im IT Support, idealerweise bei einem IT Dienstleister
- Erste Kenntnisse in Microsoft 365 sowie Interesse, diese weiter auszubauen
- Idealerweise Kenntnisse in DNS, TCP/IP, Firewall und Routing
- Hohe Kundenorientierung sowie Erfahrung in der Bedürfnisanalyse
- Initiative, dynamische Persönlichkeit mit ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein
- Führerausweis Kategorie B von Vorteil (für Onsite-Einsätze bei Kunden)
- Stilsichere Deutschkenntnisse
Bereit für den nächsten Schritt? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen. Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams. Wir sind gespannt auf deine Bewerbung!
Deine Ansprechpersonen bei Fragen Paula Merk
Personalbereichsverantwortliche
+41 44 265 61 57 bewerbung@entec.ch Marco Helbling
Geschäftsführer Entec AG
+41 44 800 80 14
